Handläggare

Bemötande och samordning

Att leda och samordna utan att vara chef
Bemötande för offentlig sektor
Skydds- och begränsningsåtgärder
Alkohol & Droger - Identifiera och agera
Beroendelära - Grundkurs

Kommunikation

Orosanmälan
Kommunikation - Grundkurs
Svåra samtal
Motiverande samtal vid förändringsarbete
Service när den är som bäst
Writing Business E-mails

Värdegrundsarbete

Icke-diskriminering och likabehandling
Trakasserier och sexuella trakasserier
Jämställdhet för offentliga organisationer
Tillgänglighet - Introduktionskurs

Juridik

Barnkonventionen
FN:s konvention om funktionsnedsättning
Den svenska mutlagstiftningen - Grundkurs
Penningtvättslagen - Grundkurs

Stresshantering

Klagomålshantering - Grundkurs
Stresshantering och mental ergonomi
Psykosocial arbetsmiljö
Stresshantering och meditation - Grundkurs
Stresshantering

Konflikthantering

Konflikthantering och medling - Grundkurs
Hot och våld - Grundkurs
Förståelse för konfliktens natur
Mental förberedelse och aktiv stresshantering
Taktiskt säkerhetstänk

Krishantering

Krishantering och kriskommunikation
Krisstöd inom arbetsmiljö
Förhandling i krissituationer