Telesales

Yrkeskunskaper

Retorik - Grundkurs för säljare
Innesäljare
Relationsförsäljning

Säljfrämjande kommunikation

Kundbemötande
Service när den är som bäst
Klagomålshantering - Grundkurs
Medveten kommunikation för säljare
Kundfokus

Grundläggande kommunikation

Förhandlingspsykologi - Grundkurs
Effektiv kommunikation
Effektiv e-postkommunikation

Stödjande meriter

Avtalsrätt och köprätt
Stresshantering och mental ergonomi
Ergonomi - Grundkurs
Digitala möten

Datorkunskaper

Excel - Grundkurs
Word - Grundkurs
IT-säkerhet för chefer och ledare